Команда Програми охорона здоров’я Caritas Ukraine завітала до Карітас-Хмельницький УГКЦ з дружнім моніторинговим візитом.
Метою зустрічі було не лише оцінити якість надання послуг, а й глибше зрозуміти потреби на місцях: як працює система підтримки, з якими викликами стикаються фахівці та що є справді важливим для людей, які отримують допомогу.
Під час візиту багато говорили з підопічними. Бо найважливіше — це те, як вони самі відчувають цю підтримку.
Недостатньо просто надати послугу. Важливо, щоб людина почувалася безпечно, могла довіряти і знала, що про неї дбають по-справжньому. Такі зустрічі дозволяють оцінити ефективність нашої роботи, виявити потреби підопічних і визначити прогалини, які потребують вдосконалення.
Візит відбувся в рамках проєктів «Домашня опіка», «ШАНС – Ефективне усунення прогалин у сфері охорони здоров’я та розвитку простору дружнього до дітей – Фаза 2» та M.O.V.E. – «Мобільна допомога для розширення можливостей ветеранів».
